জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধন সেবায় নাগরিকদের দুর্ভোগ কমেছে বলে দাবি করেছেন নির্বাচন কমিশন (ইসি) সচিবালয়ের জ্যেষ্ঠ সচিব আখতার আহমেদ। আজ বুধবার রাজধানীর আগারগাঁওয়ে নির্বাচন ভবনে এনআইডি সংশোধনসংক্রান্ত ক্র্যাশ প্রোগ্রামের অগ্রগতি তুলে ধরার সময় তিনি এ দাবি করেন।

ইসি সচিব বলেন, প্রতি মাসে আগে যেখানে গড়ে ১ লাখ ৯২০ করে এনআইডি সংশোধনের আবেদন পড়ত, এখন তা কমে প্রায় ৮০ হাজারে নেমেছে। আশা করি, ভবিষ্যতে এনআইডি সেবা নিয়ে আর হয়রানির অভিযোগ থাকবে না।

আখতার আহমেদ বলেন, এ বছরের ১ জানুয়ারিতে এনআইডি সংশোধনের অনিষ্পন্ন আবেদন ছিল ৩ লাখ ৭৮ হাজার ৮০৬টি। ৩০ জুন পর্যন্ত ছয় মাসে নতুন আবেদন পড়ে ৬ লাখ ৫ হাজার ৫২০টি। সব মিলিয়ে ৯ লাখ ৮৪ হাজার ৩৫৬টি আবেদনের মধ্যে ‘ক্র্যাশ প্রোগ্রামে’ নিষ্পন্ন করা হয়েছে ৯ লাখ ৭ হাজার ৬৬২টি। বর্তমানে অনিষ্পন্ন আবেদন রয়েছে ৭৬ হাজার ৬৯৪টি।

জ্যেষ্ঠ সচিব আরও বলেন, এনআইডি সংশোধনের মাত্রা দেখে চারটি ক্যাটাগরি করে ইসি সচিবালয়। প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ, দলিল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এনআইডি সংশোধন করে দেওয়া হয়। ২০২০ সাল থেকে এ-সংক্রান্ত ৫৪ লাখ ৭৬ হাজার ১১টি আবেদন করা হয়। চার ক্যাটাগরিতে আবেদন নিষ্পন্ন হয় ৫৩ লাখ ৯৯ হাজার ৪২০টি।

আখতার আহমেদ বলেন, ‘আমার মনে হয়, নাগরিক সেবার ক্ষেত্রে মানুষের ভোগান্তির মাত্রাটা কমেছে। ছয় মাসে তুলনামূলকভাবে আবেদনের সংখ্যাও কমেছে। আগামী কয়েক মাসে তা সন্তোষজনক পর্যায়ে আসবে। তখন হয়রানির অভিযোগগুলো হয়তো আর থাকবে না।’